Polityka prywatności
Obowiązuje od: 14 października 2026 r.
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego jedwabneposzewki.pl (dalej: „Sklep”). Przetwarzamy dane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”) oraz polskimi przepisami o ochronie danych osobowych.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Wojciech Ochendóżka, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą OchCommerce – Wojciech Ochendóżka, ul. 1 Maja 17, 28-530 Skalbmierz, NIP: 6050081222, REGON: 545609064 (dalej: „Administrator”).
We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- e-mailem: kontakt@jedwabneposzewki.pl,
- pisemnie: ul. 1 Maja 17, 28-530 Skalbmierz.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży (realizacja zamówienia, płatność, dostawa, kontakt w sprawie zamówienia) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do wykonania umowy | do czasu realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Obsługa reklamacji, odstąpień od umowy i zwrotów | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (ustawa o prawach konsumenta) | do czasu zakończenia sprawy i upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (przepisy podatkowe i o rachunkowości) | 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku |
| Prowadzenie konta Klienta (jeśli zostało założone) | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | do czasu usunięcia konta |
| Odpowiedzi na wiadomości przesłane e-mailem, przez formularz kontaktowy lub czat | art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (komunikacja z klientami) | do czasu zakończenia korespondencji, nie dłużej niż 2 lata |
| Wysyłka newslettera i informacji handlowych (w tym kodu rabatowego) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda, oraz art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną / art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej | do czasu wycofania zgody |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | do upływu terminów przedawnienia roszczeń |
| Statystyki, analityka i marketing z użyciem plików cookies | art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda wyrażona w banerze cookies | do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia pliku cookie |
| Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu i zapobieganie nadużyciom | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | przez okres niezbędny do realizacji celu |
3. Zakres danych i obowiązek ich podania
Przetwarzamy dane podane przez Ciebie, w szczególności: imię i nazwisko, adres dostawy i rozliczeniowy, adres e-mail, numer telefonu, dane do faktury (nazwa firmy, NIP), historię zamówień i korespondencji, a także dane zbierane automatycznie (adres IP, informacje o urządzeniu i przeglądarce, informacje o sposobie korzystania ze Sklepu).
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy sprzedaży. Podanie adresu e-mail w celu zapisu do newslettera jest całkowicie dobrowolne.
4. Odbiorcy danych
Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie podmiotom, z którymi współpracujemy przy prowadzeniu Sklepu, w niezbędnym zakresie:
- Shopify International Limited (Irlandia) – dostawca platformy sklepu, hostingu i narzędzi do obsługi zamówień, newslettera (Shopify Email) oraz czatu (Shopify Inbox),
- operatorom płatności – w celu obsługi płatności za zamówienie,
- firmom kurierskim i operatorom pocztowym – w celu dostarczenia przesyłki,
- biuru rachunkowemu oraz dostawcom usług IT i poczty e-mail,
- organom publicznym – wyłącznie gdy obowiązek taki wynika z przepisów prawa.
Podmioty te przetwarzają dane na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych albo jako odrębni administratorzy (np. operatorzy płatności, przewoźnicy).
5. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z usług Shopify dane mogą być przekazywane do Kanady i Stanów Zjednoczonych. Kanada posiada decyzję Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych. Przekazanie do USA odbywa się na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie EU-US Data Privacy Framework lub standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (art. 46 ust. 2 lit. c RODO). Kopię zabezpieczeń możesz uzyskać, kontaktując się z nami.
5a. Czat z asystentem AI
Na stronie Sklepu działa czat obsługi klienta (Shopify Inbox). Na część pytań może odpowiadać automatyczny asystent oparty na sztucznej inteligencji, o czym informujemy w oknie czatu. Asystent nie podejmuje wobec Ciebie decyzji wywołujących skutki prawne. W każdej chwili możesz poprosić o kontakt z człowiekiem.
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem danych przysługuje Ci prawo do:
- dostępu do swoich danych i otrzymania ich kopii (art. 15 RODO),
- sprostowania danych (art. 16 RODO),
- usunięcia danych – „prawo do bycia zapomnianym” (art. 17 RODO),
- ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO),
- przenoszenia danych (art. 20 RODO),
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego (art. 21 RODO),
- wycofania zgody w dowolnym momencie – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem (art. 7 ust. 3 RODO),
- wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa (uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na kontakt@jedwabneposzewki.pl. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca. Z newslettera możesz wypisać się, klikając link „Wypisz się” w każdej wiadomości.
7. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Narzędzia analityczne i marketingowe mogą tworzyć ogólne profile zainteresowań wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na pliki cookies.
8. Pliki cookies
Sklep korzysta z plików cookies – niewielkich plików tekstowych zapisywanych na Twoim urządzeniu.
- Niezbędne – umożliwiają działanie koszyka, procesu zamówienia, logowania i zapewnienie bezpieczeństwa. Stosujemy je bez zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi.
- Preferencje – zapamiętują Twoje ustawienia (np. zamknięcie okna newslettera).
- Analityczne i marketingowe – pomagają nam zrozumieć, jak korzystasz ze Sklepu, oraz dopasowywać reklamy. Stosujemy je wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies.
Zgodę możesz w każdej chwili zmienić w ustawieniach prywatności dostępnych na stronie lub w ustawieniach przeglądarki. Ograniczenie stosowania plików niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.
9. Bezpieczeństwo
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące dane, w tym szyfrowane połączenie (SSL/TLS). Dane kart płatniczych są przetwarzane wyłącznie przez operatorów płatności i nie są przez nas przechowywane.
10. Zmiany Polityki prywatności
Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą przepisów lub sposobu działania Sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie wraz z datą obowiązywania.
